Отзывы

Вчера посетили вашу клинику на Олеко Дундича и врача Иремадзе Ламару Суликовну и ассистента (простите я забыла ее имя). Спасибо Вам большое за теплое отношение к ребенку, внимание к моим мамским вопросам и прочее.

Мой трехлетний шилопоп легко и терпеливо отдался в руки доктора. Достаточно продолжительное время (для него) лежал спокойно и давал чистить ему зубки под любимых Фиксиков. Ощущение от посещения клиники как от праздника.

Я так рада, что мой ребёнок с удовольствием ходит и пойдет в очередной раз к вам и у него не будет страха и боязни к стоматологам !

Расскажу немного предысторию. У дочки в 2.5 года нашли 10 кариесов, что привело меня в дикий ужас (не в Веронике)!!!!!! Я видела только 2 из них, там, где были видны черные точки; как оказалось начинается кариес с белых и желтых пятен. Я решила вылечить сначала все те, что без уколов, так как боялась, что после одного укола, она вообще больше никогда не пойдёт к стоматологу. Как я и думала укол для дочки был очень больным и страшным, она перетерпела первый зуб, но потом отказывалась лечить второй зуб. Спустя какое то время, мы Ее уговорили и пришли на лечение, получилось сделать укол, но после этого она так плакала, что отказалась открывать рот на лечение. Мы исключили все сладкое, соки, до тех пока не вылечим зуб, пообещали новую игрушку, пришли ещё через 2 недели, но все равно никак(((

Наш врач уже в этот момент сказала, что лучше не насиловать ребёнка и посоветовала нам обратиться в клинику Вероника, так как они лечат зубы под седацией. Я очень боюсь использования всяких наркозов для детей, и считаю, что нужно сделать все, чтобы обойдись без них. Врач объяснила, что это не полный наркоз и ребёнок находится в полном сознании, просто пропадает некая тревожность и страх. Я если честно, не очень в это поверила, так как звучит слишком хорошо, но позвонила и записалась на приём. Пока мы ждали наш приём, я прочитала кучу информации и поняла, что есть легкая седация (закись азота) и глубокая (севоран); нам предлагала на данном этапе легкую седацию. По телефону мне сказали, что сразу на лечение с седацией они не записывают и обязательно нужно пройти консультацию с врачом; и возможно врач сможет вылечить зуб и без неё. Я ухватилась за эту соломинку и ждала приема. Когда мы пришили в Веронику, то конечно очень приятно удивила атмосфера, детская комната, огромное количество пчелок и детских рисунков. Все рассчитано на то, чтобы ребёнку было комфортно! Когда нас позвали к врачу, Василиса уселась смотреть мультик, а я поведала Юлии Сергеевне всю нашу длинную история. Она все выслушала и сказала, что раз дочка уже 2 раза очень осознанно не дала лечить зуб с анестезией, то 99% не даст и у неё. Поэтому она предложила сразу лечить с седацией, не пугая ребёнка уколом в очередной раз! Она сделала осмотр и предложила сделать снимок, сказав, что кариес может быть глубоким и вообще уйти в пульпит, я отнеслась несколько скептически, а зря, так как на снимке было хорошо видно, что соседний зуб с боковой стороны тоже в кариесе ( этого совсем не видно внешне). Это в итоге помогло нам избежать дополнительного лечения соседнего зуба (на основном пульпита не оказалось). Предложение сделать снимок, как мне кажется тоже показывает профессионализм доктора, которая предвидит те или иные ситуации.

Мы записались на приём, мне кажется, что за неделю до него я очень плохо спала, так как очень переживаю перед всякими процедурами ребёнка.... Мы пришли на приём, дочке рассказали про вкусный фруктовый воздух, которым надо подышать, чтобы он изгнал всех микробов. Она очень легко согласилась, хотя я если честно удивилась, так как думала, что само устройство и трубка будут выглядеть иначе, по- симпатичнее)) Она дышала и смотрела мультик, отвечала на вопросы, чувствовала себя замечательно. Через несколько минут, врач сделала укол, Василиса только пискнула и врач Ее сразу же заболтала!! Все прошло замечательно! Лечение заняло 40 минут ( по факту 2 кариеса, если бы был один, то все было бы быстрее). После лечения, ей включили подышать обычный кислород и когда маску сняли, она была сразу абсолютно нормальная, ни на что не жаловалась, ничего не болело! Я была безумно рада, что это эпопея с зубом наконец- то закончена!!!!

Поэтому хочу ещё раз выразить благодарность Юлии Сергеевне за ее чуткость, доброжелательность, доброту, профессионализм, заботу в отношении детей и родителей!

Но пожалуйста, поработайте над административной составляющей! Администраторы клиники на Савушкина ну очень нелюбезны по телефону. Такое ощущение, что звонишь не в современную клинику, а в регистратуру детской поликлиники. Все-таки качество услуг должно быть на уровне и в этой области тоже.

Хочется пожелать администраторам побольше доброжелательности и отзывчивости к пациентам.

Как всегда,ушёл с самыми добрыми впечатлениями о работе Мастера.О профессиональном уровне зав.терапевтического отделения такой передовой клиники,как Вероника,писать,наверное,не нужно-это уровень специалиста ведущей российской стоматологической клиники,занявшей первое место в России в рейтинге Топ-100 (по итогам исследования ИД Коммерсант).Однако отмечу,что такая сложнейшая процедура,как пломбировка каналов была выполнена Н.Н.Чуваковой блистательно.Через пять лет после лечения никаких негативных изменений в состоянии каналов не произошло! Наталья Николаевна исключительно добросовестно и дотошно обработала все очаги болезни,а там было несколько зубов по три канала в каждом...

А вот о человеческой составляющей работы врача хочется написать.Врач лечит не только (иногда не столько) тело,сколько душу пациента.Врач может вдохнуть в пациента уверенность,а может лишить его надежды.И стоматолог,возвращающий пациенту не только сплошной зубной ряд,но и веру в себя,в возможность идти по жизни с широкой улыбкой,имеет к этому непосредственное отношение.

Так вот,выходя из кабинета Натальи Николаевны,пациент ощущает радость встречи с хорошим,добрым человеком,который искренне ему сопереживает.И неизменно помогает.

Побольше бы таких врачей и людей.

Спасибо,Наталья Николаевна!

Желаем Анне Николаевне здоровья, счастья, крепкой семьи и успехов во всех сферах жизни. Просим руководство клиники найти возможность поощрить Анну Николаевну за прекрасный труд!